四年前，市民刘女士在胶州市新城渤海湾花园买了一套二手房，“这个房子前业主买了之后，易手就卖给了我，空调也是开发商买好的，我装饰后一向没入住。”2018年1月22日，刘女士接到弟弟的电话，称家中格力中央空调在翻开后居然冒烟起火。对此，青岛格力空调售后部分的布司理告知信网()，起火是因为中央空调的风口装置不到位形成的，现在此事现已交由山东格力中央空调工程有限公司处理，两边一向达到一向定见。

　　新城渤海湾花园坐落青岛胶州市福州南路99号，开发商为青岛市胶州新城建造发展有限公司。因为刘女士在外地作业，间隔购买现已四年时刻了，一向未入住，都是自己的母亲和弟弟隔段时刻去检查一下水电。

　　1月22日下午，刘女士接到弟弟的电话，称家中的格力中央空调翻开后冒烟起火。“空调之前从来没开过，这次因为天太冷，我弟弟就翻开了空调，刚过两三分钟吧，就起火了。幸而及时拉下总闸并进行救活，不然后果不堪设想。”

　　刘女士介绍称，起火的为中央空调室内出风口部分，导致客厅一部分吊顶被熏黑。而该空调为开发商胶州新城建造发展有限公司配套装置，非自己购买。“尽管买的是二手房，可是是裸房，后期都是自己装饰的。”刘女士说。

　　此事发生后，刘女士屡次联络青岛格力售后、山东格力中央空调工程有限公司，一向未得到一个合理的答复。

　　3月15日下午，信网就此事联络到了青岛格力空调详细负责处理此事的步司理。据其介绍，刘女士家的中央空调起火，是因为风口装置不妥形成的。“风口包括一种资料叫帆布，装置不妥，翻开空调后温度上升，就导致了起火。”

　　步司理称，空调的确为开发商胶州新城建造发展有限公司收购由格力空调作业人员装置的，可是风口的装置是刘女士自己找人操作的。但刘女士关于步司理的说法一口否定：“空调还有风口都是现已装置好的，仅仅风口的螺丝其时没装置，咱们自己花了100元，找的格力作业人员过来把螺丝装置好。”

　　步司理告知信网，此事现已交由山东格力中央空调工程有限公司处理，据自己了解，两边现已洽谈结束，刘女士也得到了必定的补偿。

　　山东格力中央空调工程有限公司的作业人员告知信网，刘女士家的状况并不是空调起火，而是风口起火。空调的确为开发商收购，格力空调作业人员来装置，可是考虑到业主收房后的装饰问题，其时未装置风口。“是由业主到物业领风口，然后自己找人装置。”

　　而起火则便是因为装置不妥形成的，“空调机身跟风口是由帆布衔接，帆布装置后应该是铺开状况的，而刘女士家的在装置后却未铺开。空调是电辅佐加热，敞开后内热外冷，就导致了帆布跟风口起火。”该作业人员说。

　　此事发生后，山东格力中央空调有限公司进行了核实，发现刘女士买的为二手房，因为时刻比较久，相关职责人也没办法找到，而刘女士则一向认为是空调质量呈现了问题，公司也不是一点职责都没有，所以进行了补偿。“现在现已洽谈结束了，对空调进行了延保，家里熏黑的部分也进行了修理，并给予了经济补偿。”

　　到发稿，刘女士告知信网，现在两边的确现已洽谈处理了，状况也如山东格力中央空调有限公司所说。